Cloudflare sa thải 1.100 nhân viên vì AI - doanh thu kỷ lục $639,8M không cứu được 20% lực lượng

TL;DR

Ngày 7 tháng 5 năm 2026, Cloudflare sa thải 1.100 nhân viên - tương đương 20% tổng lực lượng lao động - và gọi đây là "tái cơ cấu chiến lược sang mô hình agentic AI-first". Điều đặc biệt: thông báo được đưa ra cùng ngày với kết quả Q1 2026 đạt kỷ lục doanh thu $639,8 triệu, tăng 34% so với cùng kỳ năm ngoái. Cổ phiếu NET giảm 18-24% ngay sau thông báo.

Cloudflare là ai?

Cloudflare (NYSE: NET) là công ty hạ tầng internet thành lập năm 2010 bởi Matthew Prince và Michelle Zatlyn, có trụ sở tại San Francisco. Công ty cung cấp các dịch vụ CDN, bảo mật web, DNS, và nền tảng điện toán đám mây cho hàng triệu trang web toàn cầu. Với lịch sử 16 năm, đây là lần đầu tiên Cloudflare thực hiện một đợt sa thải hàng loạt có quy mô lớn như vậy.

Trước đợt cắt giảm này, công ty có 5.156 nhân viên toàn thời gian tính đến cuối năm 2025 và liên tục tăng trưởng doanh thu ở mức trên 30% mỗi năm.

Điều gì đã xảy ra?

Tối ngày 7 tháng 5 năm 2026, Cloudflare công bố kết quả tài chính Q1 cùng lúc với thông báo sa thải 1.100 nhân viên. Những người bị ảnh hưởng nhận email thông báo chỉ khoảng 1 giờ trước khi bị cho nghỉ việc - một quyết định bị nhiều người trong ngành chỉ trích là thiếu nhân văn.

CEO Matthew Prince và Chủ tịch Michelle Zatlyn đăng bài trên Cloudflare Blog với tiêu đề "Building for the future", giải thích rằng công ty đang chuyển sang "mô hình vận hành agentic AI-first" - tức là sử dụng AI agent để tự động hóa phần lớn quy trình nội bộ, từ đó làm nhiều vị trí trở nên không còn cần thiết nữa. Prince tuyên bố: "The way we work at Cloudflare has fundamentally changed."

Con số nổi bật

• 1.100 nhân viên bị sa thải = 20% tổng lực lượng lao động (5.156 FTE)

• $639,8 triệu - doanh thu Q1 2026, tăng 34% YoY, cao nhất lịch sử công ty

• $0,25 EPS điều chỉnh - vượt kỳ vọng $0,23 của analyst

• $2,5 tỷ RPO (Remaining Performance Obligations) - tăng 34% YoY, cho thấy pipeline hợp đồng dài hạn cực mạnh

• 600% - mức tăng trưởng sử dụng AI nội bộ chỉ trong 3 tháng trước đó

• 100% code deploy được AI agent review tự động

• $140-150 triệu - tổng chi phí tái cơ cấu sẽ ghi nhận trong Q2 2026

• -18% đến -24% - biên độ giảm của cổ phiếu NET ngay sau thông báo

Nghịch lý: doanh thu kỷ lục nhưng vẫn sa thải 20%

Đây là điểm khiến vụ việc của Cloudflare khác biệt hoàn toàn so với các đợt sa thải tech khác trong năm 2026. Thông thường, công ty sa thải vì doanh thu đi xuống, chi phí tăng cao, hoặc áp lực từ nhà đầu tư. Cloudflare không rơi vào bất kỳ trường hợp nào trong số đó.

Thay vào đó, ban lãnh đạo công khai thừa nhận: AI đã làm cho nhiều vị trí nội bộ trở nên lỗi thời. Từ engineering support, HR, finance cho đến marketing - những bộ phận không có revenue quota trực tiếp đang được thay thế bằng AI agent chạy trên chính nền tảng Workers của Cloudflare. Theo Prince, productivity gain ở một số nhóm đạt 2x, 10x, thậm chí 100x nhờ AI tools.

Đây là lần hiếm hoi một công ty công nghệ lớn công khai quy trách nhiệm sa thải trực tiếp cho AI automation, thay vì viện cớ "tối ưu hóa tổ chức" hay "điều chỉnh chiến lược" như thường thấy.

Ai bị ảnh hưởng - và gói hỗ trợ ra sao?

Các vị trí sales có revenue quota không bị cắt. Các bộ phận bị ảnh hưởng chủ yếu là những nhóm làm công việc có tính lặp lại cao và không trực tiếp tạo ra doanh thu: engineering support, HR, finance operations, và marketing.

Gói severance được Cloudflare mô tả là "dẫn đầu ngành":

• Lương cơ bản đầy đủ đến hết năm 2026 (khoảng 7-8 tháng tính từ tháng 5)

• Bảo hiểm y tế đến hết năm 2026 cho nhân viên tại Mỹ

• Equity vesting kéo dài đến ngày 15/8/2026

• Bãi bỏ điều kiện one-year cliff với vesting pro-rated cho một số nhân viên

Dù gói hỗ trợ tương đối hào phóng, nhiều nhân viên và cộng đồng tech vẫn phản ứng tiêu cực với cách thông báo - email 1 giờ trước khi bị nghỉ bị coi là thiếu tôn trọng với những người đã cống hiến nhiều năm.

Kết - tiền lệ nguy hiểm hay xu hướng tất yếu?

Cloudflare không đơn độc. Tính đến tháng 5/2026, đã có 127.411 lao động tech bị sa thải từ 283 công ty trong năm nay, trung bình 1.003 người mỗi ngày. Gần 47,9% số này được quy kết cho AI và automation. So với Oracle (30.000 người - sau sáp nhập), Meta (8.000 người), hay Microsoft (8.750 người nghỉ tự nguyện), quy mô của Cloudflare nhỏ hơn nhiều nhưng lại gây sóng lớn hơn - vì đây là công ty đang tăng trưởng 34% mà vẫn sa thải.

Ban lãnh đạo Cloudflare khẳng định đến năm 2027, công ty sẽ có nhiều nhân viên hơn bất kỳ thời điểm nào trong năm 2026 - nhưng sẽ là những vai trò khác, phù hợp với thế giới agentic AI. Họ vẫn tiếp tục tuyển dụng, chỉ không phải ở những vị trí mà AI đã làm thay.

Câu hỏi lớn hơn mà sự kiện này đặt ra: nếu một công ty đang tăng trưởng mạnh, doanh thu kỷ lục, pipeline đầy mà vẫn cần cắt 20% nhân sự vì AI - thì đây là tín hiệu gì cho phần còn lại của ngành công nghệ?

Via: Cloudflare Blog - TechCrunch - Reuters