AI Agents Không Cần Seat Của Bạn - Và Đây Là Lý Do Hóa Đơn Salesforce Của Bạn Tăng 83%

SaaStr giảm 80% human seats trên Salesforce nhưng hóa đơn tăng 83% - vì 20+ AI agents dùng CRM 100x nhiều hơn con người. Cùng công ty đó đã ngừng dùng Notion hoàn toàn trong nhiều tháng mà không hay. Tháng 2/2026, SaaSpocalypse xóa $285 tỷ định giá SaaS trong 48 giờ. Một bộ lọc đơn giản quyết định ai thắng ai thua: phần mềm này có critical để AI agent hoàn thành công việc không?